Analista em Suporte Jr (402763)

Para atuar no grupo de Suporte em TI (STI) do Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM) 

Inserido em um ambiente dinâmico e multidisciplinar, o time de STI garante o funcionamento contínuo das operações tecnológicas do CNPEM, prestando suporte a usuários, equipamentos, softwares e redes, além de atuar na instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, Linux e macOS, ferramentas do Office 365 e soluções audiovisuais para eventos e reuniões. 

A vaga tem como principal responsabilidade a gestão administrativa do estoque de itens de informática, incluindo compras, armazenamento, controle e distribuição desses recursos. 

• Gerenciar o estoque de itens de informática, incluindo o recebimento, armazenamento, controle e distribuição de equipamentos e periféricos; 
• Realizar processos de compra de recursos de TI, desde a especificação técnica até o acompanhamento do pedido e recebimento; 
• Manter o controle atualizado dos ativos de informática, registrando entradas, saídas e movimentações; 
• Elaborar relatórios e documentação administrativa referente ao estoque e compras de TI; 
• Dar suporte a usuários de serviços, equipamentos, softwares e aplicativos de tecnologia da informação e comunicação; 
• Instalar, configurar e fazer manutenção de microcomputadores com Windows, Linux e macOS;  
• Instalar e configurar softwares e drivers diversos;  
• Habilitar pontos de rede de dados e de voz;  
• Prestar apoio à área de Audiovisual para eventos e reuniões presenciais e remotas, com Teams e Zoom;  
• Atribuir licenças e configurações ferramentas do Office 365, gerenciamento de e-mail e projetos;  
• Elaborar documentação de procedimentos e guias.  

• Ensino superior completo em rede de computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Gestão da Tecnologia da Informação; 
• Conhecimento em Sistemas Operacionais e Infraestrutura; 
• Noções de redes TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS e cabeamento estruturado; 
• Conhecimento em ITIL, boas práticas de suporte técnico e uso de recursos de TIC e noções de segurança digital; 
• Experiência com Windows 10/11, macOS e distribuições Linux (Ubuntu, Debian, etc.); 
• Experiência com gerenciamento de perfis e permissões em ambientes Windows (Active Directory) 
• Experiência com identificação de pontos de rede e voz; 
• Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.) 
• Domínio do Microsoft 365 (atribuição de licenças, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) 
• Experiência em Zoom e Microsoft Teams para suporte a reuniões e eventos híbridos 
• Experiência em Instalação e configuração de drivers e softwares diversos 
• Necessário Inglês intermediário (leitura) 

✨ Nossos Benefícios ✨

🩺 Assistência Médica – Unimed

😁 Assistência Odontológica – Uniodonto

🧠 Assistência Psicológica – Telavita

🛡️ Seguro de Vida – Allianz

💰 Previdência Privada – BrasilPrev

👶 Licença Maternidade (estendida por 6 meses)

🧸 Licença Paternidade (25 dias)

🍼 Auxílio Creche

🍽️ Restaurante no local

🛒 Vale Alimentação e/ou Refeição – Pluxee (R$1.020,00/mês)

🚌 Fretado

🚎 Vale Transporte

🅿️ Estacionamento no local

🏊 Clube – Telecamp

🎉 Clube – Associação SESC gratuita

💪 Wellhub – desconto em academias

🤝 Convênios com empresas que oferecem descontos

Reafirmamos nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, neurodivergentes, mulheres, LGBTI+, de diversas etnias, gerações e corpos, além de outros grupos socialmente marginalizados.

No Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM), somos movidos pela paixão pela ciência. Nosso ambiente é um vibrante centro de pesquisa e desenvolvimento, onde profissionais de diversas especialidades se conectam para enfrentar desafios complexos e criar soluções para problemas relevantes, especialmente nas áreas de saúde, energia, materiais renováveis e sustentabilidade.

Somos uma Organização Social supervisionada pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), na vanguarda da pesquisa científica no Brasil. Somos responsáveis pelo Sirius, a maior infraestrutura científica já construída no País, e atualmente, desenvolvemos o projeto Orion, um complexo laboratorial dedicado a pesquisas avançadas em patógenos, que estará disponível para a comunidade científica nacional e internacional.

Oferecemos uma ampla gama de oportunidades de carreira para profissionais de diferentes perfis. No CNPEM, conduzimos pesquisas de ponta que abrangem nanotecnologia, biociências, biotecnologia, biorrenováveis, instrumentação científica e física de aceleradores, conduzidas, respectivamente, pelos Laboratórios Nacionais de Nanotecnologia (LNNano), Biociências (LNBio), Biorrenováveis (LNBR) e Luz Síncrotron (LNLS). Essas iniciativas são fortalecidas por projetos tecnológicos desafiadores e pela busca de soluções na fronteira das engenharias, liderados pela Diretoria Adjunta de Tecnologia (DAT).

Todo esse ecossistema é sustentado por uma rede integrada de áreas estratégicas que inclui tecnologia da informação, comunicação, gestão de projetos, assessoria jurídica & compliance, recursos humanos, finanças, compras, sustentabilidade e inovação, alocadas entre Diretoria Geral (DG) e Diretoria de Serviços Compartilhados (DSC). A Diretoria Adjunta de Infraestrutura (DAI) assegura a manutenção das instalações, o suporte à engenharia e o desenvolvimento arquitetônico, criando condições ideais para o avanço de todas as atividades.

A Ilum Escola de Ciência complementa essas frentes com um curso de bacharelado em Ciência e Tecnologia, oferecendo uma formação inovadora que prepara novas gerações de cientistas para os desafios do futuro.

Acreditamos que o sucesso é alcançado por meio de dedicação, colaboração e propósito claro. Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos profissionais e estudantes, oferecendo um ambiente inspirador e favorável para o crescimento profissional e pessoal.

Estamos comprometidos com a sustentabilidade e buscamos soluções que promovam um futuro mais verde. Prezamos pelo cuidado e bem-estar de nossos colaboradores, ao mesmo tempo em que valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem-vindas e respeitadas.

Se você é apaixonado por ciência e busca um lugar onde você possa fazer a diferença, junte-se a nós no CNPEM.